Información de contacto
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Canales oficiales
- Correo electrónico: soporte.toomik@gmail.com
- Teléfono: +34 632 63 19 98
Horario de atención
Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 h (hora peninsular española), excluyendo festivos nacionales y locales de Barcelona. Los mensajes recibidos fuera de este horario serán atendidos el siguiente día hábil.
Plazos de respuesta
Consultas generales: máximo 48 horas hábiles. Incidencias de pedidos en curso: hasta 5 días hábiles según complejidad del caso. Toomik no garantiza plazos de resolución más breves bajo ninguna circunstancia.
Para agilizar la gestión, es obligatorio indicar el número de pedido en toda comunicación. Sin este dato, Toomik no podrá tramitar la consulta.